Политика обработки персональных данных
Кто отвечает за данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «АВТО-СТАР», ИНН 7816226982, ОГРН 1037835066334.
Юридический адрес: 192288, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Александровский, ул. Ярослава Гашека, д. 26, к. 1, литера А, помещ. 5-Н.
Мастерская находится по другому адресу: Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 70, корпус 4. Полные сведения об исполнителе — на странице «Реквизиты и контакты».
Запись и звонки
Для онлайн-записи вы выбираете услугу и время и вводите контакты в форме DIKIDI. Обязательные поля показаны в форме. Запись и контактные сведения сохраняются в журнале АвтоСтара в DIKIDI. Сотрудники используют их для организации визита и связи по записи.
Для работы формы и журнала мы используем DIKIDI от ООО «Интернет-Технологии», ИНН 7604249353. Данные из формы поступают в DIKIDI. Сервер АвтоСтара раздаёт страницы сайта, а форма отправляет данные напрямую в сервис записи. Правила работы сервиса описывают условия DIKIDI и политика конфиденциальности.
При звонке мы используем номер телефона и сведения об автомобиле и работе, которые вы сообщаете, чтобы ответить на вопрос или согласовать визит.
Заказ обратного звонка
Когда вы просите перезвонить, номер телефона и выбранная услуга сохраняются в Яндекс Формах рабочего аккаунта АвтоСтара. Сотрудники используют номер для ответа на обращение. В журнал обращений Google Таблиц передаются идентификатор ответа, выбранная услуга и, если браузер разрешает аналитику, адрес посадочной страницы и доступные рекламные метки. Номер телефона в этот журнал не передаётся.
Для чего обрабатывается обращение
Обращение по поводу ремонта или обслуживания направлено на заключение договора по вашей инициативе. Для этой цели предусмотрено основание из пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Храним сведения, пока они нужны для ответа на обращение, организации визита и исполнения договора. Если закон требует хранить документы по ремонту или оплате, к ним применяются предусмотренные законом сроки.
Настройки браузера и внешняя карта
Для загрузки страниц браузер передаёт серверу IP-адрес и технические сведения запроса.
Сайт сохраняет выбранные настройки cookie в локальном хранилище вашего браузера. Метрика включается при открытии сайта, пока вы её не отключите. Сервис получает сведения о посещениях, браузере и нажатиях кнопок и использует cookie и идентификатор браузера. Для общей цели связи браузер сохраняет отметку времени, чтобы учитывать первое нажатие за 30 минут. После отказа сайт перестаёт отправлять в Метрику новые сведения. Подробнее в политике Яндекса.
До 19 ноября 2026 г. на сайте тестируется One2Click для выявления недействительного рекламного трафика. Сервис ИП Ишкиняева Р. М., ИНН 165929867705, получает технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы, рекламные метки и действия на сайте. На пробном тарифе сервис может записывать сеансы, скрывая содержимое полей ввода. Записи хранятся до 14 дней. Вы можете отключить счётчик вместе с аналитикой в настройках cookie. Подробнее в политике One2Click.
Встроенная карта 2ГИС автоматически загружается при переходе к контактам, если вы ранее не отключили её в настройках. При загрузке браузер обращается к 2ГИС, и сервис получает технические сведения о запросе. Его обработка данных описана в политике 2ГИС.
Правила загрузки внешних сервисов и изменение настроек описаны на странице «Cookie и внешние сервисы».
Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных данных, а при предусмотренных законом основаниях — их блокирования или удаления. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Удаление может быть ограничено обязанностью хранить сведения по закону.
По вопросам обработки данных позвоните +7 951 640-09-50. Письменные запросы направляйте оператору по юридическому адресу, указанному выше. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.